ENVÍO
Condiciones de Envío:
* todas las compras online que sean para despacho en la ciudad de Bogotá se entregaran sin costo en su domicilio u oficina.
* compras online que sean para despacho fuera de Bogotá se enviaran vía la transportadora de su elección, en caso contrario enviaremos vía Coordinadora, este envío tiene un costo y se cancelará al momento de recibir la mercancía.
* si el cliente desea recoger personalmente el paquete en nuestras instalaciones también es posible, previa confirmación.
PAGO CON TARJETAS
* Compre con toda confianza pues nosotros no recogemos ningún dato de sus medios de pago, después de añadir productos al carro de compras el sistema lo dirigirá a las paginas de las empresas elegidas para tramitar los pagos que son de muy alto renombre, Mercado pago, Payu o PayPal, ellos son quienes recogen su información y la procesan de forma segura para su tranquilidad esa información es inaccesible para nosotros, además su compra con estas plataformas siempre están protegidas
* la plataforma cuenta con un sistema de pagos con tarjetas de crédito muy confiable, y puede escoger el sistema bien sea Payu o Mercado Pago. * con Payu el cliente tiene la posibilidad de utilizar otros medios como Efecty o baloto, ademas del pago con tarjetas de crédito y debito o pagos PSE.
* También existe la posibilidad de hacer transferencia o consignación a nuestra cuenta bancaria, los datos le serán suministrados en el momento de hacer el chekout.
DIRECCIÓN DE ENVIO BITCOIN
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CODIGO QR DE ENVIO BITCOIN
PAGO CON BITCOIN
Pago con Bitcoin: * en Texere creemos en las nuevas tecnologías de pago y entendemos que muchos de nuestros clientes las manejan por lo que también brindamos esta opción de pago de manera fácil.
* para el pago con Bitcoin, el cliente debe contactarnos e informarnos que desea cancelar vía Bitcoin en este caso le daremos la cantidad equivalente en Bitcoin a la tasa del día y consignarlos en la dirección o escanear el código QR que aparece al final de la pagina.
* tan pronto se confirme la transacción se liberará los productos comprados, y se procederá al envío o quedaran disponibles para recogerlos en el punto de venta.
POLITICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Devoluciones
* Entendemos que en algún momento se pueden presentar devoluciones y trabajamos constantemente para que esto no suceda, si necesitas hacer una devolución por favor comunícate con nosotros y resolveremos el inconveniente juntos para que tu experiencia de compra sea siempre la mejor y nos recomiendes, sin embargo es importante que leas nuestras políticas de devoluciones a continuación te las explicamos
* Aceptamos devoluciones siempre y cuando el producto se haya enviado por error o no corresponda al producto comprado, así mismo si el producto tiene algún imperfecto, (hilos rotos, marras, tela rota.)
* Se aceptan devoluciones hasta 3 días después de recibida la mercancía y previa comunicación con nosotros vía telefónica, chat o email que están presentes en toda nuestra web.
* una vez despachados los productos no se hará devolución de dinero, si se presenta por algún motivo, el producto será reemplazado por el mismo o uno de iguales características, si el producto nuevo tiene un precio superior al originalmente comprado el cliente debe cancelar la diferencia de precio.
* Para el caso de textiles, sugerimos revisar las telas antes de enviarlas a su tapicero de confianza, una vez hayan sido cortados y/o procesados no se aceptan devoluciones o cambios.
* Todos nuestros productos tienen 1 año de garantía por defectos de fabricación , en el caso de los textiles no se aceptan reclamaciones de garantía de telas expuestas permanente al sol, telas rotas o que hayan sido sometidas a limpieza con jabones o detergentes muy fuertes así mismo se hubiera usado cepillo para dicha labor.
